الشروط والاحكام

شروط وأحكام استخدام موقع Travel Mate
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع Travel Mate. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

1.⁠ من نحن
موقع Travel Mate مملوك ومدار من قبل شركة Travel Mate، وهي شركة سياحية مرخصة ومقرها موسكو، روسيا. نحن نقدم خدمات تنظيم الرحلات السياحية، حجز الفنادق، توفير مرشدين سياحيين، خدمات السيارات مع سائق، وخدمات مساعدة مثل فتح الحسابات البنكية.

2 . الخدمات
نحن نوفر خدماتنا وفقًا للبرامج والأسعار المعروضة في الموقع أو المتفق عليها عبر التواصل المباشر.
الأسعار قابلة للتغيير حسب الموسم أو توفر الخدمة، ويُبلّغ العميل بأي تغيير قبل تأكيد الحجز.
بعض الخدمات تعتمد على أطراف ثالثة (مثل الفنادق أو البنوك)، ولا نتحمل مسؤولية مباشرة عن تأخيرات أو تغييرات ناتجة عنهم.

3 . الحجز والدفع
يتم تأكيد الحجز فقط بعد دفع مبلغ مقدَّم حسب الاتفاق.
طرق الدفع تشمل التحويل البنكي، الدفع نقدًا، أو طرق إلكترونية حسب التوفر.
في حال الإلغاء من طرف العميل، قد تُطبّق رسوم إلغاء حسب وقت الإشعار.

4 . استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع بدون إذن خطي من الإدارة.
المعلومات المعروضة هي لأغراض تعريفية وترويجية وقد تتغير دون إشعار.

5 . الخصوصية
نحترم خصوصيتك، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا لغرض إتمام الحجز أو تقديم الخدمة المطلوبة.
باستخدام الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

6 . حدود المسؤولية
نحن نسعى لتقديم تجربة ممتازة، ولكننا غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدامك للموقع أو الخدمات.
في حال وجود شكاوى أو مطالبات، نرحب بتواصلك لحل المشكلة بشكل ودي واحترافي.